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Politique d’annulation

20 septembre 2026 par TEMAZONE

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les conditions d’annulation sont communiquées au voyageur au moment de la réservation lorsqu’elles sont applicables.

1. Demande d’annulation

Toute demande d’annulation doit être adressée à TEMAZONE par le canal indiqué lors de la réservation.

Le voyageur doit communiquer son nom, sa référence de réservation et les dates concernées.

2. Conditions applicables

Les conséquences d’une annulation peuvent dépendre :

  • du logement réservé ;
  • de la date à laquelle l’annulation est effectuée ;
  • des conditions communiquées au moment de la réservation ;
  • du montant déjà payé, le cas échéant.

3. Modification d’une réservation

Toute demande de modification de dates, de nombre de voyageurs ou de logement est soumise à la disponibilité et aux conditions applicables.

Une modification n’est définitive qu’après confirmation de TEMAZONE.

4. Arrivée non effectuée

En cas de non-présentation du voyageur, les conditions applicables à la réservation concernée déterminent les éventuelles conséquences financières.

5. Annulation par le propriétaire

Si un logement devient indisponible après confirmation d’une réservation, TEMAZONE cherchera, lorsque cela est possible, une solution alternative avec le voyageur ou procédera selon les modalités applicables à la réservation.

6. Contact

Pour toute demande :

WhatsApp : +222 28 65 30 64
Email : hello@temazoneafrica.com

Point important : pour l’instant, je ne mettrais aucun pourcentage de remboursement dans cette page tant que nous n’avons pas défini ta véritable politique commerciale.